Política de reserva:
Política de cancelamento:
1.
Para efetivar a reserva é necessário o preenchimento da ficha de inscrição e pagamento de 30% do valor total do pacote
2.
O pagamento solicitado é uma exigência para garantia das vagas, passivo de devolução caso reserva seja cancelada (VER CONDIÇÕES)
3.
A efetivação das reservas só será confirmada após processar o pagamento, cabendo ao comprador se certificar que o mesmo foi recebido pela agência
4.
As datas de vencimento devem ser respeitadas pois as reservas se anulam automaticamente se o pagamento não for efetuado
5.
Pagamentos após a data de vencimentos não serão aceitos, sendo o valor estornado ao cliente
1.
O cancelamento pode ser solicitado por parte da Agência em condições climáticas não favoráveis aos passeios, dessa forma o valor integral da reserva será devolvido
2.
O cancelamento solicitado por parte do contratante seguirá a seguinte regra de devolução:
- Até 7 dias antes do passeio = devolução total
- Até 2 dias antes do passeio = devolução 50%
- Cancelamento com 48 horas de antecedência = não haverá devolução (Retenção para despesa administrativa)
3.
Em caso de não aparecimento para o passeio ("No Show") não haverá devolução da reserva - será tolerado 15 minutos de atraso
4.
Em casos de cancelamento pode ser optado pelo reagendamento do passeio com validade de até 6 meses após a data inicial
5.
A devolução da reserva será processada em até 48 horas após sua solicitação, pelo mesmo sistema de pagamento efetuado pelo cliente
6.
O passeio poderá ser cancelado também por parte da agência caso constatado que não atende as informações inseridas na ficha de inscrição, principalmente referente ao não atendimento da idade mínima das crianças no passeio